Mejora operativa y tecnología para empresas dirigidas por sus dueños.
Tu equipo para mejorar la operación de tu negocio.
ZellShip entiende cómo funciona tu negocio, diseña e implementa una solución adaptada y acompaña a tu equipo para ponerla en práctica. Empezamos por un problema concreto y construimos las siguientes mejoras a partir de ahí. Tu primera mejora operativa en días, no en meses.
Identifica una fricción de tu operación y recibe tres primeros pasos para trabajarla.
Ejemplo de lectura
Etapa · Coordinación
El estado de un pedido vive en tres conversaciones distintas.
Así se ve una fricción leída: dónde aparece, y qué revisar primero.
Lo que pasa hoy
Cuando la operación depende de que tú conectes todo.
Para conocer el estado de un pedido, resolver una excepción o cerrar un servicio, alguien tiene que juntar mensajes, archivos y respuestas. Ese trabajo también ocupa a tu equipo.
Situación
Tienes que preguntar a varias personas para saber qué pasó.
Cambio buscado
Saber el estado, quién sigue y qué falta.
Situación
El trabajo se atora al pasar de un equipo a otro.
Cambio buscado
Responsabilidades y pasos claros entre equipos.
Situación
Las mejoras importantes siempre se quedan para después.
Cambio buscado
Un equipo que ayude a llevarlas a la práctica.
Marca lo que te pasa
¿Cuántas de estas reconoces en una semana normal?
Toca las que te suenen. Nada se guarda aquí.
Si reconoces alguna de estas situaciones, el mapa puede ayudarte a decidir por dónde empezar.
Mapa de fricción operativa
Ponle nombre a lo que está frenando tu operación.
Responde sobre cómo trabaja hoy tu empresa y obtén un mapa que te ayude a entender dónde aparece la fricción, por qué importa y qué puedes revisar primero con tu equipo.
- 01
Qué está pasando
Una lectura de la fricción que aparece en tus respuestas.
- 02
Por qué importa
Cómo puede afectar la coordinación y el trabajo diario.
- 03
Tres primeros pasos
Acciones concretas para empezar a revisarla con tu equipo.
Una primera lectura basada en tus respuestas, para decidir por dónde empezar.
Ejemplo de mapa
Etapa · Coordinación
La coordinación entre equipos.
La información cambia de manos sin un punto único para confirmar estado, responsable y siguiente paso.
Tres primeros pasos
- 1Elegir un caso reciente que se haya atorado.
- 2Reconstruir quién intervino y qué información faltó.
- 3Acordar responsable, evidencia y cierre para el siguiente caso.
Cómo te ayudamos
Muchas empresas tienen software. Pocas tienen su operación sistematizada.
Revisamos el proceso contigo, definimos qué necesita cambiar y trabajamos con tu equipo para implementarlo, hasta dejar tu operación funcionando como un sistema propio y no como herramientas sueltas.
Hoy
ZellShip
Con ZellShip
- Información dispersaUna sola fuente de verdad
- Dependencia de personas claveOperación consistente
- Procesos que cambian según quién los haceProcesos estandarizados
- Trabajo manual y traspasos a manoAutomatización de lo repetitivo
- Errores y retrabajosReglas del negocio integradas
- Crecimiento limitado por la operaciónEscala sin multiplicar el esfuerzo
- 01
Entender y diseñar
Traducir el problema a una solución concreta.
- 02
Implementar
Poner en práctica el alcance acordado con quienes realizan el trabajo.
- 03
Acompañar
Preparar al equipo, revisar el uso y acordar los siguientes ajustes.
Empezamos por un problema que vale la pena resolver y ampliamos a partir de lo que funciona.
Cómo trabajamos
Un equipo que trabaja contigo para llevarlo a la práctica.
Lo que aporta tu empresa
Tú aportas el contexto del negocio y una persona que conozca la operación. Juntos acordamos las decisiones y el tiempo necesarios para avanzar.
- 01
Entendemos y priorizamos.
Revisamos el problema y los ejemplos de tu operación para elegir por dónde empezar.
- 02
Acordamos la primera mejora.
Te mostramos una alternativa y definimos alcance, responsables, participación y calendario.
- 03
Implementamos y acompañamos.
Trabajamos con los usuarios, comprobamos lo acordado y decidimos las siguientes mejoras.
Quién está detrás
Operación y tecnología, trabajando juntas.
ZellShip forma parte de Cobusiness, un grupo enfocado en la innovación de negocios a través de la transformación digital. Juntos combinamos entendimiento operativo e implementación tecnológica.
Aliados publicados
Preguntas frecuentes
Antes de empezar.
Sí, podemos partir de las herramientas que ya usan. Primero revisamos qué resuelven bien y dónde sigue atorándose el trabajo.
Empieza por aquí
Encuentra un punto de partida para mejorar tu operación.
Construye tu mapa de fricción operativa y empieza con tres pasos que puedas revisar con tu equipo.
Qué está pasando. Por qué importa. Tres primeros pasos.